Allgemeine Geschäftsbedingungen für Alpen Käsehaus

Willkommen bei Alpen Käsehaus. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Online-Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen von Produkten und Dienstleistungen von Alpen Käsehaus, einschliesslich des Verkaufs von handwerklichem Schweizer Käse, Fondue-Mischungen, Raclette-Käse, lokalen Milchprodukten und Gourmet-Käseplatten sowie für die Buchung von Käseproben und Empfehlungen zur Käsepaarung über unsere Online-Plattform.

2. Vertragsschluss

• Produkte: Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" oder "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Annahme durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung) erklären oder die Ware an Sie versenden.
• Dienstleistungen (Käseproben, Empfehlungen): Buchungen von Käseproben oder anderen Dienstleistungen gelten als verbindliches Angebot Ihrerseits. Die Annahme erfolgt durch eine separate Buchungsbestätigung per E-Mail von unserer Seite.

3. Preise und Zahlung

• Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.
• Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Online-Plattform angebotenen Zahlungsmethoden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Für bereits getätigte Bestellungen bleiben die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise massgebend.

4. Lieferung und Abholung

• Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
• Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich ein fester Liefertermin vereinbart.
• Alpen Käsehaus ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.
• Bestellungen können auch in unserem Geschäft in Empfang genommen werden, sofern diese Option ausgewählt wurde.

5. Rückgabe und Widerrufsrecht

• Aufgrund der spezifischen Natur unserer Produkte (frische Lebensmittel) besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht für gekühlte oder leicht verderbliche Waren.
• Andere Produkte können unter bestimmten Bedingungen zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend bei Problemen oder Mängeln an gelieferten Artikeln.
• Stornierungen von gebuchten Dienstleistungen sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach kann eine Stornogebühr anfallen.

6. Gewährleistung und Haftung

• Wir gewährleisten, dass unsere Produkte bei Übergabe an den Versanddienstleister in einwandfreiem Zustand sind und den Angaben auf unserer Online-Plattform entsprechen.
• Mängel müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
• Unsere Haftung ist auf den Wert der gelieferten Ware oder der erbrachten Dienstleistung beschränkt. Jede weitere Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Informationen zur Erfassung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung auf unserer Online-Plattform.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Online-Plattform, einschliesslich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videoclips sowie die Zusammenstellung solcher Inhalte, sind Eigentum von Alpen Käsehaus oder unserer Lizenzgeber und sind durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Jegliche Nutzung ausserhalb der engen Grenzen des Urheberrechts ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

9. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Online-Plattform veröffentlicht. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmässig zu überprüfen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
• Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, ist Luzern, Schweiz.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Alpen Käsehaus

Bahnhofstrasse 12

6003 Luzern

Schweiz